怪咖退散:終結51種難搞對象的人際加分術

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其他題名:終結五十一種難搞對象的人際加分術 終結51種難搞對象的人際加分術

作者:邁克.萊布林(Mike Leibling)著;洪慧芳譯

出版年:2014[民103]

出版社:臺灣商務

出版地:臺北市

集叢名:商學誌:3

格式:PDF

ISBN:978-957-05-2957-9 ; 957-05-2957-1


內容簡介
 
錯在難搞?其實是因為我們沒有真正瞭解人性!
51種難搞對象大解密,讓職場上複雜的應對變得更簡單。
終結怪咖、掌握人性就從這裡開始——
 
你的主管難搞嗎?
你的同事難搞嗎?
你的夥伴、朋友,甚至是你的家人難搞嗎?
如果有任何一個選項讓你考慮超過半秒……
不要懷疑,你需要這本書!
 
在我們周遭總有許多難以應付的人,這些人也許會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,有一天還可能會把我們惹毛,讓我們在別人面前失態,但殘酷的是,我們通常無法避免與他們接觸。
 
「喔,天吶,我遇到怪咖了!」、「拜託,怎麼有人可以這麼機車。」、「我受不了了,他根本是故意整我!」、「我要撐不下去了,誰來幫幫我?」你的吶喊作者都聽見了。
 
為了幫助我們順利與惱人的傢伙相處共事,萊布林以其自身多年來的經驗,加上簡單幽默的文字、生活化的例子,讓我們知道人可能會有的51種難搞行為模式(甚至於有些人集多種特質於一身),引領我們瞭解這些行為的特徵與成因,同時提供有效的因應之道。
 
加分術I 與人相處——擺脫難搞人物,先從理解他們的行為模式開始!
 
為什麼身邊的人都這麼難搞?其實不是難搞的人太多。而是因為我們總是習慣把某人貼上「難搞」標籤,但事實上搞不定的可能只是他某方面的行為。若能認識各種難搞的「行為模式」,進而對症下藥,就能妥善的處理人際關係,避免情況變得更糟。
 
加分術II 自我成長——顧人怨?別再當別人心中難搞對象。
 
人總以為自己都沒有錯,但可能在他人心中卻根本是個頭號難搞人物。憤怒、焦慮、有敵意、好勝心強、沒安全感、自私、愛說教、負面思考、猶豫不決、無聊、缺乏動力、耍孤僻等等,藉由作者精闢的分析,啟動自我反省與成長的機制,告別失敗的人際關係。
 
本書特色
 
★全新進化!2008年《人性摸透透》增訂二版。重新整理並加入6種更難搞的人物篇章,完整解析51種惱人怪咖。
★人脈昇華!「人際溝通大師」邁克.萊布林以簡單、積極且富有成效的文字、案例與技巧,讓我們的職場人際關係加分。
★超級實用!難搞類型完全指南,迅速理解棘手上司、同事的行為,甚至是在面對朋友、家人時都可適用。
★非讀不可!想要處理好人際關係的你絕對不能錯過,尤其在辦公室走跳的上班族更應該人手一本。
 
媒體推薦
 
「書裡滿是應付惱人傢伙的訣竅。」──思維激盪館(The Mind Gym)執行董事奧克泰維厄斯・布萊克(Octavius Black)
 
「萊布林有很多應付難搞同事的經驗,也有很多對付他們的技巧。」──《週日泰晤士報》(The Sunday Times)
 
「把職場人物按性格分類,並針對每種人提出適切的因應之道。」──《衛報》(Guardian)
 
「一樣米養百樣人,不過一旦你摸清他們的性格,就有辦法應付。」──《時代》(The Times)
 
「這本書真是太棒了!充滿精闢的建議,相當實用,大力推薦!」──《歐洲商業》雜誌(European Business)
 
「萊布林找出各種負面的人格特質,說明如何在職場上應付這些人,引用研究加以佐證,並提出因應的訣竅。」──《供給管理》(Supply Management)
 
「瞭解各種難搞人物及最佳因應之道的實用指南。」──《商業經理人》(Business Executive)
 
「為棘手的情境提出實際的見解與實用的解決之道。」──《執行特助》(Executive PA)
 
「職場生存指南又多了一本實用手冊。」──《瑞汀記事報》(Reading Chronicle)
 
「每種人格特質各以一章簡要說明,先概要敘述可能的問題及成因,接著提出因應這種人的秘訣。」──《會計高手》(Accounting Technician)
 
「內容有趣,立論清晰,建議實用,比較適合上班族用來因應日常的辦公室角力,而不是組織用來規劃員工的行為規範。萊布林的語氣恰到好處,為經常動盪不安的職場人際關係提供令人安心的建議。」──《第三部門》(Third Sector)
 
「人力資源的從業人員都應該人手一本,以便指導經理人如何因應難搞人物及預防難搞行為的出現。」──《人事管理》(People Management)
 
「買這本書,就再也不必對辦公室的白痴感到絕望了。」──《OS雜誌》(OS Magazine)
 
「如果你在職場或家中必須經常應付難搞的人物,這是一本不可多得的好書。輕鬆好讀,可以隨性跳著章節翻閱。」──www.deskdemon.com
 
「如果你想摸透人性,這本書確實可以幫你達到目標,強烈推薦。」──《學生會計師》(Student Accountant)

作者簡介
 
邁克.萊布林(Mike Leibling)
 
是位經驗豐富的策略家,從事訓練、教導與寫作的工作。曾在上奇廣告(Saatchi & Saatchi)擔任近二十年的企劃,最高任至國際策略規劃長(International Strategic Planning Director)。一九九五年,他自創策略策略公司(Strategy Strategy TM),幫助個人與組織因應棘手情況,最好能及早發現麻煩將至,先行避免。他的客戶眾多,不分大小,涵蓋公立、私立與非營利組織,利用擔當個人指導員、團體引導員等經驗,提供讀者祕訣,教人瞭解如何與同事、主管或客戶相處,以及如何因應那些搗亂工作與生活、令你困擾的難搞人物。著有《15招搞定辦公室裡的鴨霸王》(Working with the Enemy)。
 
譯者簡介
 
洪慧芳
 
國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校 MBA,曾任職西門子電訊與花旗銀行,目前為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。譯有:《人性摸透透》、《波登不設限》、《佛洛依德與納粹》、《落毒事件簿》等(以上皆為臺灣商務出版)。

  • 第二版序(p.1)
  • 導論(p.2)
  • 01 發怒者(p.3)
  • 02 焦躁者(p.13)
  • 03 愧疚者(p.17)
  • 04 抱持偏見者(p.21)
  • 05 非難者(p.27)
  • 06 無趣者(p.31)
  • 07 恃強欺弱者(p.37)
  • 08 拒絕改變者(p.45)
  • 09 萬人迷(p.49)
  • 10 冷漠者(p.53)
  • 11 好勝者(p.57)
  • 12 困惑者(p.61)
  • 13 難以相處者(p.67)
  • 14 違抗者(p.71)
  • 15 失禮者(p.77)
  • 16 推卸者(p.85)
  • 17 尷尬者(p.89)
  • 18 健忘者(p.93)
  • 19 八卦者(p.99)
  • 20 懷有敵意者(p.107)
  • 21 不耐煩者(p.117)
  • 22 衝動者(p.123)
  • 23 優柔寡斷者(p.127)
  • 24 不安者(p.137)
  • 25 虛偽者(p.147)
  • 26 最後一刻行動者(p.151)
  • 27 拖延者(p.157)
  • 28 獨行俠(p.161)
  • 29 毫無條理者(p.165)
  • 30 喜怒無常者(p.171)
  • 31 死撐到底者(p.175)
  • 32 消極者(p.181)
  • 33 吹毛求疵者(p.185)
  • 34 擺架子者(p.189)
  • 35 恐懼者(p.195)
  • 36 慢郎中(p.201)
  • 37 公主病及王子病(p.205)
  • 38 重複者(p.209)
  • 39 跳躍式思考者(p.213)
  • 40 自私者(p.217)
  • 41 愛現者(p.221)
  • 42 壓力大者(p.227)
  • 43 無主見者(p.233)
  • 44 缺乏興致者(p.237)
  • 45 沒成就者(p.243)
  • 46 缺乏動力者(p.251)
  • 47 不切實際者(p.261)
  • 48 不信任者(p.265)
  • 49 變卦者(p.271)
  • 50 工作狂(p.277)
  • 51 唯唯諾諾者(p.283)
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